今年兩會期間，李克強總理在答記者問時說，“最近互聯網上流行的一個詞叫‘風口’，我想站在‘互聯網+’的風口上順勢而為，會使中國經濟飛起來。”于是，“互聯網+”很快成了人們熱議的話題，很多行業(yè)、很多能人都在琢磨那個“+”號后面的內容。而就在前幾天，媒體報道，河南省政府與騰訊簽訂戰(zhàn)略協議，以鄭州為樣板城市，在“互聯網+城市”“互聯網+民生”“互聯網+產業(yè)”等領域全面探索，并逐步向全省擴展。作者就想，那個“+”號后面要是“檔案”，又該如何？

    其實，所謂“互聯網+”是指“互聯網+各個傳統(tǒng)行業(yè)”。譬如說，時下流行的淘寶、網上銀行、12306訂票等等，都是“互聯網+”比較成熟和典型的運營模式。而且擴展很快，成為業(yè)界新寵，預示著誰先抓住了這個先機誰就占據了主動，搶占了制高點。

    “互聯網+”成為一種趨勢、一種潮流并非偶然。據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）第35次《中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2014年12月，我國網民規(guī)模達6.49億，互聯網普及率為47.9%?；ヂ摼W用戶的快速增長，意味著互聯網功能的影響已經深入人心，網民對互聯網的信任度在不斷地增強，直接表現就是愿意在互聯網上分享，這種積極的信任態(tài)度成為“互聯網+”發(fā)展的重要社會基礎。當然，僅就市場而言，在互聯網這個平臺之上，信息、資源不僅相對公開和透明，而且網民的溝通和交流也十分便捷，這也是促成“O2O市場快速發(fā)展，成為引領行業(yè)的商務模式”的原因之一，正因為有此成功模式，大力發(fā)展“互聯網+”，是滿足網民需求的一種方式，也是新常態(tài)下經濟轉型升級的一個重要方向?！盎ヂ摼W+”站在“風口”上，淘寶店、微店與日俱增，眾多“創(chuàng)客”摩拳擦掌；“互聯網+醫(yī)療”“互聯網+教育”方興未艾，傳統(tǒng)行業(yè)紛紛試水……人們相中的是互聯網這個大平臺。

    平臺搭就，萬事俱備，可是，當真要面對“互聯網+檔案”的時候，我們該怎么辦?

    作者認為，把握以下三個字，至關重要。

    一要“敢”?！案摇本褪怯赂摇⒐?，敢為人先，敢于嘗試，有點開拓精神，富于進取創(chuàng)新。要勇于克服檔案人因循守舊、固步自封的思維和習慣，尤其要摒棄“互聯網+”與檔案無關的觀念，事實上，互聯網時代一切都與網絡息息相關。我們要積極接受新事物，努力適應新情況，切實形成新思維，把“互聯網+檔案”當作檔案工作“新常態(tài)”的重要內容，要有當回“創(chuàng)客”過把癮的思想，圍繞“互聯網+檔案”，去思考、去籌劃、去實踐。如果我們“搭”不上“互聯網”這個平臺，那就要錯過一次信息時代自身發(fā)展的絕佳機遇。

    二要“能”。“能”就是能做、能成，有能力，有東西?！澳堋睆娬{更多的是“資質”。這個“資質”，一是能搭上?！盎ヂ摼W+”決不是一點門檻沒有、誰想搭就能搭的，就拿檔案來說，沒有數字化的檔案是不可能搭上“互聯網+”這個平臺的，何況檔案還需要鑒定、解密。單就檔案信息化建設來說，距離“互聯網+”的差距就相當大。二是得存“貨”多?！盎ヂ摼W+”其實就是信息大平臺，如果沒有海量的信息，怎么讓網民去搜索瀏覽呢？所以，要想實現“互聯網+檔案”的目標，前提是必須要有豐富的檔案資源，能夠源源不斷地輸送，做到“源頭”有“活水”。好比市場里的商家，如果你的貨架上時刻琳瑯滿目，就能不斷吸引顧客光顧挑選；如果你的貨架上稀稀拉拉，或者空空如也，誰還光顧呢？可見，加強檔案資源建設多么重要。三是得“貨”質好。如果我們能夠提供很多廣大網民喜聞樂見的、人們需要的、別處沒有的，特別是有關民生的檔案信息，那就會收到“奇貨可居”的效果，何愁不被“刷爆”呢？相反，如果提供的都是些沒用的東西，那我們趁早別去丟人現眼。

    三要“會”?！皶本褪怯惺侄?、講方法，“會”的中心是搞好服務。別以為“互聯網+”是神龍見首不見尾，大家誰也看不見誰就可以不講究服務質量，甚至搞點歪門邪道。事實上，在這里更講究服務至上。一位曾經試水淘寶店的“創(chuàng)客”如是說：當初任性一把，以為干淘寶很容易，在網上注冊一下，只要有客人需要，付款寄貨就行了，而實際經營起來遠非如此，如果沒有傾心于此的專注，不能提供質量有保障的商品，不能提供高效良好的服務，網店失去口碑很快就會被淘汰。可見，互聯網的“用戶思維”必須到位，這與市場法則是非常契合的，仍然遵從“用戶至上”與“顧客就是上帝”的法則，只是在互聯網這個平臺上，市場法則更加透明、更加有序、用戶眼更尖而已，不遵從市場必然被淘汰。具體到我們檔案服務，面對“互聯網+”這個“風口”，紙質檔案下的服務模式顯然已經不適應，怎么開發(fā)諸如微博、微信、QQ等多種網絡背景下的服務形式傳遞檔案信息，最大限度、最快速、便捷地服務網絡用戶，做到便民利民惠民，這才是我們努力的方向。

    從“互聯網+”看檔案，我們看到的是機遇，更看到的是差距，是新常態(tài)“風口”下需要更多付出的一條艱辛之路！