2月9日至10日，集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化管理培訓(xùn)之ISO27000信息安全管理培訓(xùn)和ISO20000服務(wù)管理培訓(xùn)在集團(tuán)大會議室舉行。集團(tuán)經(jīng)營層、總工辦、文檔事業(yè)部等各部門領(lǐng)導(dǎo)、同事參加了此次培訓(xùn)。集團(tuán)特邀請廣州賽寶認(rèn)證中心專家陳老師、施老師擔(dān)任此次培訓(xùn)的講師。

培訓(xùn)會議上，老師們用生動的語言和詳實(shí)的案例講述了信息安全和服務(wù)管理對企業(yè)的重要性。作為世界上應(yīng)用最廣泛與典型的信息安全管理標(biāo)準(zhǔn)，ISO27001:2005――信息安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)的管理實(shí)施，有助于維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)、品牌和客戶信任，減少損失，降低成本，以保持業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展和競爭優(yōu)勢。而ISO20000標(biāo)準(zhǔn)著重于通過“IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內(nèi)在聯(lián)系，然后依據(jù)服務(wù)水準(zhǔn)協(xié)議進(jìn)行計(jì)劃、推行和監(jiān)控，并強(qiáng)調(diào)與客戶的溝通。標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)關(guān)注體系的能力，體系變更時(shí)所要求的管理水平、財(cái)務(wù)預(yù)算、軟件控制和分配等，以幫助企業(yè)建立起一套行之有效的以客戶為中心的自我完善的服務(wù)管理體系。

    歷時(shí)兩天的培訓(xùn)，參訓(xùn)人員對標(biāo)準(zhǔn)的理解與實(shí)際工作中出現(xiàn)的各類問題達(dá)成了共識，不僅為集團(tuán)獲得高附加值的ISO27001信息安全體系管理認(rèn)證證書奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)也為企業(yè)持續(xù)改進(jìn)、防范風(fēng)險(xiǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化管理等多方面提供規(guī)范的服務(wù)延伸和支持，為集團(tuán)發(fā)展提供有力保障。

（培訓(xùn)現(xiàn)場）

（講師正在培訓(xùn)）